De acuerdo al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en Kai bodega de electrodomésticos, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y respaldo en cada compra. Nuestra política de garantía sigue estrictamente las condiciones establecidas por cada marca que distribuimos, garantizando una solución eficiente en caso de inconvenientes. Para hacer válida cualquier solicitud de garantía, es indispensable presentar la factura o comprobante de compra.
🚨Tiempo de garantía: 12 a 24 meses.
🚨Qué cubre la garantía: fallas de fábrica, defectos de materiales.
🚨Qué NO cubre la garantía: daños por mal uso, golpes, manipulación incorrecta, intervenciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado, daños causados por fluctuaciones de voltaje, fenómenos naturales o accidentes, desgaste natural del producto por uso prolongado.
🚨Requisitos para hacer válida la garantía: factura de compra, empaque original, accesorios y manuales.
Contactar a soporte (WhatsApp, o linea telefónica).
Llevar el producto al centro de servicio autorizado más cercano.
Evaluación y solución (reparación o cambio según el caso).
📍 Ubicación:
✅ Cubre costos de envío (GRATIS)
❌ El cliente asume costos de envío
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